9月15日，蔚来宣布调整换电服务费收费模式，由“一口价”模式调整为“按度收费”模式，单次换电费用为度电电费加度电服务费后乘以换得电量。
当换得电量未达到设定的最低换得电量时，将按照最低换得电量收取对应服务费，电费则按照实际换得电量计算。以上调整将于2024年9月24日00:00上线生效。根据新方案，无限次换电用户不会受此影响，仍可以使用免费换电权益结算订单。此外，乐道汽车后续换电也沿用该收费模式。
蔚来官方还发布了热点问题解答，详情如下:
度电服务费每个站都不一样吗，如何知道什么时候最便宜？
度电服务费在不同的站价格可能会不一样，一天当中不同时间段也可能不一样。目前已有计划迭代 NIO App 以支持按费用筛选周边站点以及相关收费显示的优化，用户朋友们可以持续关注产品迭代情况。
度电服务费多久调整一次？
度电服务费短期内一个月调整一次，度电电费根据国网价格调整，大家可以多多关注常去站点的价格变动情况。
免服务费卡券还能继续使用吗？
可以的，免服务费卡券会支持抵扣一次换电中所有的度电服务费。
无限次换电用户会受到影响吗？
不会受影响，无限次换电用户仍可以使用免费换电权益结算订单。
乐道是不是也是这个收费模式？
是的，乐道汽车后续换电也沿用该收费模式。
蔚来在9月6日的用户沟通会上公布了新换电服务收费模式，含两种方案。新方案收取费用相比于此前的固定服务费，与用户换电度数相关。
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